Provozní řád
Provozní řád KOLEKTIV - Jóga studio
1. Úvodní ustanovení
Tento Provozní řád upravuje vzájemné smluvní podmínky a pravidla pro užívání prostor Jógového studia Kolektiv (dále jen "studio") a zajišťuje bezpečné a příjemné prostředí pro všechny klienty lekcí jógy (dále jen "klienti") a instruktory (dále jen "instruktoři"). Každý klient a instruktor je povinen seznámit se s Provozním řádem studia Kolektiv. Zakoupením vstupu, kurzu, workshopu nebo pobytu potvrzuje, že se s Provozním řádem seznámil, a zavazuje se jej plně respektovat a dodržovat.
2. Pravidla pro klienty
- Každý klient je povinen se při vstupu prokázat jménem, pod kterým je v systému evidován. Aktuálně platný ceník služeb je dostupný na webových stránkách i na dotaz na recepci studia. Řádně uhrazené vstupné opravňuje klienta ke vstupu do prostor studia a využívání jeho zařízení či služeb.
- Platba lekcí dle ceníku studia (viz rozvrh na webu) probíhá hotově na místě studia či převodem. Čerpat lze také z kreditového systému (viz rezervační systém). Platba speciálních lekcí, kurzů a workshopů se provádí také online bankovním převodem.
- Klient je povinen přijít na lekci včas, minimálně 10 minut před jejím začátkem, aby se mohl připravit a při pozdějším příchodu nerušil ostatní Klienty. Studio je oprávněno 5 minut před začátkem lekce zamknout dveře a znemožnit tedy přístup dalším osobám po začátku lekce. Pozdní příchod klienta (méně než 5 minut před začátkem lekce) je bez refundace.
- Vstup do studia je možný pouze bez bot. Všichni klienti jsou povinni používat vlastní podložky na jógu nebo využít podložky studia, pokud jsou k dispozici. Pro odložení obuvi a svrchních oděvů je zřízená vstupní část studia.
- Provozovatel nenese žádnou zodpovědnost za cennosti uložené v této části vyhrazené pro odkládání osobních věcí (osobní doklady, klíče, cennosti, šperky, peníze, platební karty, notebooky a jiné). Dojde-li k odcizení či ztrátě osobních věcí, je klient povinen neprodleně informovat o této skutečnosti obsluhu recepce a kontaktovat Policii ČR. Na dodatečné ohlášení krádeže či ztráty nebude brán zřetel.
- Klient se zavazuje k respektování pravidel bezpečnosti a etikety jógy během všech lekcí. Při provozování příslušné sportovní činnosti ve studiu nesmí ohrozit své zdraví, ani zdraví ostatních klientů. Dále je zakázáno jakýmkoli způsobem znečišťovat prostory a není povoleno vnášet do prostor studia zbraně, střelivo a jinak nebezpečné předměty, jejichž manipulací by mohlo dojít ke škodě na zdraví či majetku provozovatele a třetích osob.
- Do všech prostor studia je zakázán vstup osobám pod vlivem alkoholu a jiných omamných, psychotropních či návykových látek, ve špinavém nebo zjevně nevhodném oblečení, nebo osobám vzbuzujícím veřejné pohoršení, či osobám jinak porušujícím Provozní řád studia. V těchto případech je personál provozovatele oprávněn kdykoli vyzvat tyto osoby, aby studio opustili. Pokud tak neučiní, mohou být z prostor studia bez náhrady vyvedeny.
- Všichni účastníci lekcí, klienti a návštěvníci studia jsou povinni chovat se způsobem, který nenarušuje průběh lekce ani neomezuje ostatní ve studiu. Jakékoliv chování, které ruší nebo narušuje poklidný chod lekce či prostředí studia, nebude tolerováno.
- V případě, že účastník svým chováním narušuje poklidný průběh lekce, může být instruktorem či odpovědnou osobou bezodkladně vykázán z lekce. Toto opatření slouží k zajištění nerušeného průběhu jógové lekce pro ostatní účastníky.
- Opakované narušení: V případě, že se nevhodné chování opakuje u konkrétního klienta, může být tomuto klientovi dočasně nebo trvale zakázán přístup do studia. O tomto opatření rozhoduje vedení studia po vyhodnocení situace.
- Mobilní telefony je nutné mít vypnuté nebo v režimu "letadlo" a uklizené mimo cvičební prostor.
- Klienti si na podložku berou pouze to nejnutnější - deku, pomůcky jako blok nebo pásek, případně pití a respektují určený prostor pro praxi a ostatní klienty.
- Klienti jsou povinni řídit se příslušnými protipožárními předpisy, zodpovědně zacházet s majetkem Provozovatele a dbát na dodržování pořádku v prostorách studia.
Tato pravidla jsou zavedena za účelem udržení kvalitního a příjemného prostředí pro všechny účastníky a návštěvníky studia. Dodržování těchto pravidel je povinností každého návštěvníka.
- Klienti jsou povinni informovat instruktora o případných zdravotních problémech (zranění, těhotenství, chronické nemoci), které mohou ovlivnit jejich účast na lekci. Každý klient je plně zodpovědný za svůj zdravotní stav. Studio nenese žádnou zodpovědnost za zdravotní stav klientů.
- Klienti využívají veškeré zařízení a vybavení Provozovatele na vlastní nebezpečí. Na obsluhu studia či instruktora se mohou klienti obracet také v případě, že potřebují zodpovědět dotazy vztahující se k vybavením.Každý klient je rovněž povinen dodržovat pokyny instruktora vztahující se ke cvičení a vybavení. V opačném případě nenese Provozovatel žádnou zodpovědnost za vzniklé úrazy či zranění. Jakékoli zranění je nutné okamžitě ohlásit obsluze recepce či jakémukoli přítomnému instruktorovi. Během provozování sportovních aktivit nesmí klient ohrozit své zdraví, ani zdraví ostatních účastníků.
- Děti mladší 16 let se smí pohybovat v prostorách Studia ve výjimečných případech, po předchozím souhlasu personálu, a to vždy v doprovodu rodičů, kteří výslovně a nepřenositelně nesou plnou odpovědnost za případné škody na zdraví svého dítěte i majetku Provozovatele a třetích osob dítětem způsobené.
Děti a mladiství mohou cvičit pouze v doprovodu dospělé osoby nebo na specializovaných lekcích pro děti.
3. Pravidla pro instruktory
- Instruktor je povinen zajistit bezpečnost klientů během lekce, upravit cvičení tak, aby bylo vhodné pro všechny klienty, a v případě potřeby doporučit alternativní pozice.
- Instruktor je povinen být přítomen ve studiu nejméně 15 minut před začátkem lekce a připravit prostor pro cvičení.
- Instruktor není povinen poskytovat individuální zdravotní poradenství, pokud to není součástí jeho odborné kvalifikace.
4. Ceník a rezervace
- Ceník je k dispozici na webových stránkách studia, případně v rezervačním systému. Klient se o ceně lekce může informovat přímo u lektora.
- Rezervace na lekce je důrazně doporučena a lze je provést prostřednictvím webové stránky, zprávou nebo telefonicky. Studio neumožní účast na lekci, pokud je kapacita naplněna a klient neměl provedenou rezervaci.
- V případě zrušení rezervace je nutné informovat studio alespoň 24 hodin před začátkem lekce, jinak je účtován storno poplatek ve výši 100 %. Studio nenese žádnou zodpovědnost za změny pracovního, sociálního či zdravotního stavu. Také se odprošťuje od nesení zodpovědnosti při zásahu vyšší moci a dopravních komplikací.
- Studio si vyhrazuje odlišné platební podmínky pro workshopy a jiné akce mimo pravidelné lekce v rozvrhu. Pokud není uvedeno jinak, je zaplacená záloha na tyto workshopy a kurzy nevratná.Pokud se klient na zvolený kurz / workshop nemůže dostavit a řádně se včas neomluví (t.j. 10 dní dopředu před začátkem kurzu) záloha propadá a studio má právo vymáhat doplatek finální částky. Své místo však lze převést na jinou osobou. Bez úhrady vám nemůžeme místo rezervovat. Platba je možná v hotovosti nebo převodem na účet. Do poznámky uvádějte své celé jméno a případně i název workshopu.
Berte prosím ohledy na lektory a na ostatní, chtějící se na lekci také dostavit. Proto, prosím, zvažte svou rezervaci a popřípadě jí s dostatečně možným časovým předstihem zrušte v rezervačním systému.
- Soukromé lekce se domlouvají vždy individuálně. Stornovat lze soukromou hodinu do 24 hodin. V případě zrušení méně jak 24 hodin bude účtována celá lekce.
Přihlášením v rezervačním systému souhlasíte se storno podmínkami a také s podmínkami daného rezervačního systému.
5. Zdravotní podmínky a odpovědnost
- Jógové lekce probíhají pod vedením kvalifikovaných instruktorů.
- Klient cvičí jógu na vlastní riziko a je odpovědný za své zdraví. Studio nenese odpovědnost za zranění vzniklá během cvičení.
- Klienti jsou povinni konzultovat s lékařem, zda je pro ně cvičení jógy vhodné, zejména pokud mají zdravotní problémy nebo jsou v průběhu těhotenství.
6. Chování a etika
- Všichni klienti jsou povinni dodržovat zásady vzájemného respektu a ohleduplnosti. V prostoru studia je zakázáno používat urážlivý jazyk a chování.
- Klienti respektují prostor studia i jeho přilehlých oblastí, mluví tiše nebo vůbec a to především, pokud čekají na skončení předchozích lekcí v okolí studia. Klienti respektují, že v budově a okolí bydlí další osoby, které by hluk mohl rušit.
- V prostoru studia je zakázáno kouření, pití alkoholu a užívání omamných či psychotropních látek.
- Klient je povinen udržovat čistotu a pořádek v prostorách studia, včetně převlékacích prostor a toalety.
- Klienti zodpovídají za škody vzniklé porušením Provozního řádu, za ztrátu či poškození majetku Provozovatele, a to v plné výši, i když byla škoda způsobena neúmyslným jednáním.
7. Zajištění hygieny a bezpečnosti
- Všichni klienti jsou povinni používat čisté oblečení na cvičení a čisté podložky.
- Studio zajišťuje pravidelný úklid a dezinfekci prostor, včetně podložek na jógu, záchodů a převlékací části.
- Pokud si klient zapůjčí podložku z vlastnictví studia, po jejím použití ji sám důkladně očistí připraveným prostředkem.
- Pokud si klient zapůjčí pomůcky (deky a bloky), po skončení lekce je uklidí zpět na předem určené místo.
- V případě, že se klient necítí dobře (vnímá příznaky nachlazení apod.) neprodleně informuje lektora o zrušení jeho účasti na lekci.
8. Otevírací doba a uzavření studia
- Studio je otevřeno dle vypsaných lekcí v rozvrhu, který je dostupný na www.mujkolektiv.cz v sekci Rozvrh.
- Studio si vyhrazuje právo uzavřít prostor v případě mimořádných okolností (např. technické závady, nemoc instruktorů) s předchozím upozorněním.
9. Fotografie a videa
- Klient bere na vědomí, že mohou být pořizovány fotografie a videa během lekcí, které mohou být použity pro propagační účely studia. Pokud se klient nechce na fotografiích či videích objevit, je povinen informovat instruktora před zahájením lekce.
10.
Tísňové telefonní linky:
Zjistíte-li mimořádnou událost (požár, havárii s únikem nebezpečné látky, apod....), která ohrožuje osoby, majetek, zvířata nebo životní prostředí, okamžitě volejte telefonní číslo
150 HASIČI
Hasičský záchranný sbor ČR
Pomoc zdravotnické záchranné služby se vyžaduje při všech stavech ohrožujících život na telefonní lince
155 ZÁCHRANKA
Zdravotnická záchranná služba
Pokud jste svědky dopravní nehody nebo spáchání trestného činu, volejte telefonní číslo
158 POLICIE
Policie České republiky
156 Městská (obecní) policie
112 Jednotné evropské číslo tísňového volání
je určeno především pro cizince a pro tísňové volání při rozsáhlých mimořádných událostech.
Při předávání zprávy na telefonní čísla tísňového volání uveďte:
• Co přesně se stalo - tato informace je nutná k posouzení, jakou pomoc vyslat
• Přesné místo hlášené události - tato informace je nutná ke snadnému a rychlému nalezení místa události
• Informace o postižených - pohlaví, přibližný věk, počet postižených
• Informace o volajícím - jméno a číslo telefonu pro zpětný dotaz
Po ukončení hovoru vyčkejte na zpětný telefonát, kterým si operační pracovník / dispečer ověří pravdivost nahlášené zprávy.
Snažte se zachovat klid a věcně odpovídat na otázky; největší zdržení před výjezdem posádky záchranné složky mohou způsobit dohady s operačním pracovníkem/dispečerem.
K upřesnění místa události:
V bytě, na pracovišti nebo v jiném uzavřeném prostoru sdělte: adresu a čísla domu (jsou důležitá obě čísla - červené i modré), patro a jméno majitele bytu, jak najít dům (hlavně na sídlištích).
Na veřejné komunikaci nebo na volných prostranstvích sdělte: stručný a výstižný popis místa události, např. typická budova poblíž, park, křižovatka, poslední vesnice, odbočka, kilometrovník na dálnici, správné číslo dálnice apod.
11. Změny a úpravy Provozního řádu
- Studio si vyhrazuje právo upravit tento Provozní řád. O všech změnách bude klient informován prostřednictvím e-mailu nebo na webových stránkách studia.
12. Závěrečná ustanovení
- Tento Provozní řád nabývá platnosti dnem 1. 2. 2025 a je závazný pro všechny klienty a instruktory studia.
- V případě porušení tohoto řádu si studio vyhrazuje právo vyloučit klienta z lekce nebo z dlouhodobého členství bez nároku na vrácení zaplacených poplatků a ukončení spolupráce v případě instruktorů.